سياسة الخصوصية
يسعى متجر ” قيندا ” الالكتروني إلى الحفاظ على خصوصية جميع العملاء.
نقدم لعملائنا هذه السياسة التي توضح البيانات التي قد نقوم بالتعامل معها وكيف ستكون إدارتنا لهذه البيانات والممارسات التي نقوم بها وحدود استخدامنا للبيانات.
(1) البيانات التي يتم جمعها
- نجمع البيانات التي قدمها في أثناء تسجيل دخوله للموقع والتي تشمل البريد الإلكتروني.
- نجمع بيانات الدفع الإلكتروني التي قدمها لنا العميل من خلال الموقع.
- نجمع البيانات التي قدمها لنا العميل المتعلقة بعملية الشحن والاسترجاع والاستبدال.
- نجمع البيانات التي يقدمها لنا العميل من خلال خدمة التقييمات المتاحة من خلال الموقع.
- نجمع البيانات التي يقدمها لنا العميل أثناء التواصل معنا من أجل أي مشكلة متعلقة باستخدام الموقع أو متعلقة بعملية الشحن أو الدفع أو الاسترجاع.
(2) أغراض جمع البيانات
- نجمع البيانات لتمكينك من تسجيل الدخول للموقع وتمكينك من استخدام خدماتنا الالكترونية.
- نجمع بياناتك لتمكينك من استخدام الموقع وطلب شراء منتجات الموسيقى والكتب والتطبيقات.
- نجمع بياناتك لتمكينك من دفع الثمن من خلال الموقع بطرق الدفع المعتمدة لدينا.
- نجمع بياناتك لتمكينك من استلام المنتجات وشحنها لك وفقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا.
- نجمع بياناتك للتواصل معك بشأن أي عقبات تواجه تقديم طلبات الشراء من خلال الموقع أو تواجه عمليات الدفع أو الشحن أو الاسترجاع، والمساعدة في حلها.
- نجمع بياناتك لحل أي مشكلات تواجهك أثناء استخدامك للموقع.
- نجمع بياناتك لتمكينك من تقييم المنتجات والكتب والتطبيقات التي حصلت عليها من خلال الموقع.
(3) حدود الكشف عن بياناتك
- نكشف عن بياناتك لشركائنا في الموقع والموظفين والعاملين لدينا ومقدمي الخدمات لأغراض تنفيذ الطلبات.
- نكشف عن بياناتك للالتزام بأحكام القانون وتنفيذًا للأحكام القضائية وقرارات الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية.
- نكشف عن بياناتك لتنفيذ شروطنا وأحكامنا وأي اتفاق آخر بين الموقع وبينك.
قد نكشف عن بياناتك للجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات كجهات الدفع الالكتروني وذلك لأغراض التأكد من صحة هذه العمليات.
(4) تخزين البيانات
- نقوم بتخزين البيانات على الخوادم التابعة لنا والتي قد تكون خارج المملكة العربية السعودية، وبالتالي فأنت تفوضنا بالتعامل مع شركات الاستضافة بشأن تخزين بياناتك، كما تسمح لنا بتخزين بياناتك ضمن قواعد البيانات الخاصة بنا.
- نقوم بتخزين بياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ المعاملات الخاصة بك من خلال الموقع.
(5) السيطرة على البيانات
يسيطر موقع “قيندا” على البيانات التي قدمها لنا العميل بشكل مباشر، وأي بيانات أخرى لم يقدمها لنا العميل لن نملك القدرة على السيطرة عليها، وبالتالي لن نضمن الحفاظ على خصوصيتها ولن يطبق عليها سياسة الخصوصية هذه.
(6) تقديم البيانات لأطراف ثالثة
قد يقوم العميل بتقديم بعض البيانات لأطراف ثالثة أثناء استخدامه لموقع “قيندا” أو أثناء اتصاله بجهات أخرى من خلال الموقع أو بمقدمي خدمات تابعين لنا، وفي هذه الحالة سيطبق على العميل سياسات الخصوصية التي تتبعها هذه الجهات.
(7) بيانات الدفع الإلكتروني
إذا اختار العميل الدفع الإلكتروني أو التحويل البنكي فالعميل يعلم ويوافق على أن هناك وسيط دفع بيننا وبينه ففي الدفع الإلكتروني نستعين بمزود خدمات دفع إلكتروني لتأمين عملية الدفع الإلكتروني، وفي التحويل البنكي فإن البنوك ستكون هي المسؤولة عن عملية الدفع.
(8) بيانات الشحن
يتعاقد موقع “قيندا” مع شركات شحن لتقديم خدمات تسليم المنتجات للعملاء، وأنت تعلم وتوافق على أن موقع “قيندا” قد يقدم بعض بياناتك لشركة الشحن مثل العنوان الخاص بك وبيانات الاتصال، وتستخدم شركات الشحن هذه البيانات لغرض وحيد هو تنفيذ عملية الشحن.
(9) بيانات التسليم الإلكتروني
بعض منتجاتنا وبعض الكتب والتطبيقات والمنتجات الرقمية سنقوم بتسليمها بشكل إلكتروني لذا سيقوم العميل بتزويدنا ببريد إلكتروني صحيح وخاص به، ويمنحنا العميل الحق في التواصل معه من خلال بريده الإلكتروني وتسليمه المنتجات.
(10) تعديل سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسنقوم بنشر التعديلات ضمن هذه الوثيقة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تعديلات هذه السياسة يعد موافقة صريحة منك على هذه التعديلات، لذا يرجى مراجعة هذه السياسة باستمرار.
(11) الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات الرجاء الأتصال بنا عبر مركز خدمة العملاء
